⑴近日来,外卖平台的事一波未平一波又起,网上订餐平台与商家的关系愈演愈烈。最新消息,昨日,相关媒体报道了对美团外卖、饿了么通过竞价排名出售附近推荐商家名次一事引发关注,目前工商部门已经介入调查。
⑵新京报报道称,美团外卖通过竞价排名方式,出售首页附近推荐商家名次,区域不同,价格也不等。商家购买时无需任何审核,购买后便可排名靠前,然而用户看到的外卖页面,却并无推广、广告等提示。
⑶国家工商总局月日公布《互联网广告管理暂行办法》,美团回应称,正根据要求对此增值服务进行完善优化。包括媒体关注的“标识”问题,将按办法规定,与管理部门积极推进,在月日前完成相关服务的优化调整。
⑷饿了么未就“竞价推广”及针对消费者无推广广告标识问题作解释。
⑸新京报报道,饿了么今年月推出的“星火计划”,也是一项为商家提升排名的服务。商家交%-%的技术服务费,就可以实现排名上升,如果商户不合作,有可能被强制下线。
⑹关于星火计划,饿了么称是一项商家增值服务,由商家自愿参加。参与的商家,可在质量星级基础上获得少量的星级加成。但未参加的,商家质量星级不受影响。允许商家通过竞价,购买特定排名位置。但页面显示的付费推广商户,不超过该区域总商户数的%。
⑺总体来说,网上订餐平台的管理有漏洞,饿了么等网上订餐平台的管理出现严重的缺漏,致使许多商家出现一定的经济损失。这不但损害了商家的利益,同时也间接的影响到了消费者的利益。希望相关部门能够严查严惩。