⑴一、新客策略。当潜客终于开始消费，那么就要随之转换思路，进入新客策略。
⑵（做好首次服务体验：包含客服客服务、发货流程、包裹体验、售后体验等，如何在这几个环节做优化，直接关系到新客的口碑传播，再次回购。
⑶其中，为新客户留存品牌记忆十分重要。那么，如何让用户第次购买的时候，对品牌记忆度加深呢？
⑷其中核心的要素还是要上升到供应链上，原材料包装，产品为包装包裹纸盒，以及到后期的广告宣传，客服品牌页面等，都是提升品牌记忆很重要的因素，千万不能“为做而做”，要找到合适的切入点，从客户的角度出发，
⑸去尽可能完善用户的体验，越贴心有意思的细节，越能加深客户的品牌记忆，例如有卖家在密封包裹的外面做一个很特别的塑料卡，可以帮助买家把胶带拆开，东西虽小，但是当其他卖家无，而你家都有时，
⑹客户就会感觉到新鲜服务体验，也就随之加深。
⑺（做好产品周期营销：就是在客户收到并开始使用产品后，如何根据产品使用周期，（例如：一盒片的面膜，使用周期约为天，做好客户维护。
⑻（做好二次购买二次购买的关键点之一就是做好营销，根据客户细分给予客户不同的服务策略。
⑼（关联产品的推荐：再次回购的时候，无非是购买同款或者是关联产品关联产品的挖掘和推荐，可以缩短客户的回购周期。
⑽、老客户策略 从购买次数上判断，老客户基本上可以称作是店铺的高质量客户。这个时候只需要升级建立高质量客户群，营销升级即可享，要想实现这一步，先得精准定位客户，只要想做方法自然有很多，这里罗列出两种比较常用的方式：
⑾（持续不断的调研，从用户群中取出个左右用户，每个月都做一次回访，把获得的信息进行及时整理更新，详细掌握客户的年龄、收入、地域等信息，
⑿只有清楚自己的目标客户是谁，服务才能有逻辑。
⒀（由购物车做源头，去深控：个产品放在购物车里，但是只有个付了款，要是类似于这样的客户比较多，那可以取出个人来做调查，通过旺旺、电话等方式去询问客户，为什么只对那个付款，下单的时候的心态是怎么样的？
⒁通过不断的询问，可以得出结论，然后再根据这个结果去优化用户体验产品结构，不断升级服务。
⒂、沉睡流失客户策略。（客户细分：细分出高质量沉睡客户，低质量沉睡客户，不同区域价格产品的沉睡客户，方便更好对症下药去激活沉睡客户。
⒃（定向优惠：沉睡的会员，更多的是通过优惠的策略来激活，学会利用优惠券满就送会员特权等方式刺激
⒄（活动刺激：通过活动尤其是大型活动，再借助相关的优惠策略，对客户做营销刺激。