⑴.如果公司企业全部都自己招聘客服人员的话，这些人全部都招聘进来了之后，每个人有不同的性格，每个人有不同的体系，每个人有不同的工作方式方法，所以管理起来不容易，然后这些人还并不一定都掌握了客服的技巧，所以还要对这些新招聘的员工进行长时间的培训。很显然这个是个费事费力的事情并且付出的成本也比较高。现在就采用外包的方式根本就不需要进行培训，直接付费，然后直接就可以得到专业的客服。除了成本低之外还有一个重要的特点就是外包这种方式不存在员工使用的风险。员工使用这一块风险全部由外包公司承担，那么用户自己如果需要客服的时候就可以联系外包公司或者客服，生意淡季的时候不需要客服就可以停止使用。所以这种方式用起来基本上没什么负担和压力。
⑵.短期的客服分促销活动客服和节假日客服，一般活动客服是元左右/人/班次，节假日客服是元左右/人/班次。具体的价格和收费方式也是可以根据实际的情况进行详细洽谈协商的。其中中长期促销活动的客服一般是一到个月左右的，这种情况的客服价格还可以按照小时来报价的，具体情况还需要双方通过洽谈来商定。
⑶.专业的客服管理团队能够提升整个客服服务团队的服务能力。看一个客服团队是否具有专业的管理团队主要考核该团队的管理人员是否具有多年的行业从业经验、管理人员自身的文化素质、管理人员的沟通能力等。客服公司的主营业务就是这家公司的强势业务，了解这点有利于找到适合自己的客服公司，目前客服外包公司的业务主要有以下内容(纯呼叫中心业务、纯网店客服业务、呼叫中心业务为主，网店客服业务为辅、网店业务为主，呼叫中心业务为辅、网站客服业务)。针对网店客服这块建议最好找经营纯网店客服业务的公司或者是以网店客服业务为主的公司。因为专注一项业务才能够做精做强。
⑷.我公司为本项目配备了最优质的管理团队，由客服总监做为项目总负责人，并配备了项目经理、培训、质检、商家运维四个方面的支撑团队，项目管理及支撑的管理人员具有多年市场项目运作经验，多年从事电商客服一线和管理工作，在一线的工作中总结了大量经验，在人员培训和管理方面拥有丰富经验。培训老师根据项目客服需求、培训资料等评估预招募客服数量并提交客服招聘需求到客服运营部，运营部根据需求结合平台人才库进行岗位匹配，筛选出合适的客服人员输送到项目上进行岗前培训。
⑸以上就是小编整理的几种常见的服务模式，希望对你有所帮助。如果还想了解更多，可以评论或私信小编。