⑴预售商家注意!发布预售商品需满足这些条件
⑵秋风起,吃大闸蟹的季节已经到了。前几天天猫分钟卖出万只大闸蟹,不仅刷新了中国生鲜行业记录,也让人们见识到了吃货的力量。如果店铺出现供不应求等情况无法在小时内发货,那么商家可以采用预售的方式来卖货。
⑶近期,淘宝对为促进生鲜类目预售商品的健康发展,针对《淘宝网食品行业标准》做出了调整。
⑷下面是本次调整的主要内容,水产肉类、蔬果等类目预售商家需要针对性的做出调整,因为规则在年月日正式生效之后,以前《关于“水产肉类/新鲜蔬果/熟食”类目预售商品发布要求的公告》同时失效。
⑸、新增商品预售的规定,针对时令性食品卖家可使用预售工具发布商品,其中“水产肉类/新鲜蔬果/熟食”类目下的商品,卖家无法在买家付款后小时内发货的,均需使用预售工具。而且必须使用全款预售模式。
⑹、将“水产肉类/新鲜蔬果/熟食”类目预售商品发布要求中有关预售类型和预售时间、发货时间的规定汇总到《淘宝网食品行业标准》中,预售结束时间和发货时间均不得超过天。
⑺、变更“水产肉类/新鲜蔬果/熟食”类目预售商品发布要求中有关卖家要求的规定,发布预售商品的卖家须为淘宝网汇吃卖家。
⑻天质保服务升级,新增了这些类目
⑼在天猫上面购买物品,除了一些基本的天无理由退货政策之外,一些服装类目店铺和鞋子类目店铺的商家会承诺给消费者提供天质保服务。这一方面是出于对本店宝贝的自信,另一方面也能收买一大批消费者,提高购买的信任度。这类服务由商家主动提供,但是也需要商家具有一定的售后能力。
⑽近日,为了规范天猫网购平台的市场管理秩序,给消费者提供更好的购物体验,天猫将升级《天质保服务规范》。那么,本次规则升级主要涉及到哪些方面的内容呢?跟着小编一起来看下:
⑾这一次升级的主要内容:增加了天质保服务支持的类目:童装/婴儿装/亲子装,运动服/休闲服装,女士内衣/男士内衣/家居服类目商品,童鞋/婴儿鞋/亲子鞋,运动鞋new类目商品。
⑿也就是说年月日规则正式生效之后,消费者在购买店铺内带有“天质保”服务标识的商品后,如商品在质保期间出现质保范围的质量或做工问题并且消费者通过 “开线/走丝”或“缩水/褪色”(男/女装,童装/婴儿装/亲子装,运动服/休闲服装,女士内衣/男士内衣/家居服类目商品、 “质量问题”或“做工问题”(男/女鞋,童鞋/婴儿鞋/亲子鞋,运动鞋new类目商品的原因发起退货退款申请的,则商家应在小时内响应消费者的申请。
⒀这对于提供天质保服务的商家来说,对商家服务提出了更高要求,毕竟服装、鞋子等都是购买频率很高的大类目,一旦因为天质保问题产生大量问题订单,对于售后是不小的负担。
⒁这个升级政策实施开来,对消费者是利好消息。只要看到商品上有天质保服务标识,基本上可以放心的买买买了。一旦出现质量、做工问题,商家响应问题和解决问题的速度也是很快的。