⑴不管你在淘宝买水果或者生鲜，坏果商家不回复你，还是不好吃，先立马打开快递，把不好的商品跟快递面单一起拍照，然后按下方流程去获取赔偿。
⑵生鲜先确认收货，再去订单详情点申请售后，选择 我要退款（无需退货
⑶货物状态选：已收到货
⑷退款原因：如果是不好吃，就选品种，产地，规格，成分等描述不符
⑸如果是烂了，就选商品腐烂变质死亡
⑹缺斤少两就选大小，尺寸，重量问题
⑺包装破损就选破损问题
⑻这个看下图，根据自己的情况选
⑼这里填写退款原因，跟退款金额，上传刚刚拍的凭证上传即可
⑽按坏果比例来填写，比如坏/就填写分之的价格，不好吃就填写一半的金额，上传凭证，等待商家赔钱，商家拒绝就点申请客服小二介入，让小二来公平公正解决。
⑾第二种非生鲜售后，正常的商品售后，就比如衣服鞋子，这种千万不能先点确认收货，不然运费险会失效，切记！
⑿商家如不按时发货，或者缺斤少两，联系还不好好处理问题的，那么我们要让商家付出代价，就是投诉他，再去退款，具体怎么投诉看下面
⒀.先截屏订单详情页，记得漏出付款时间
⒁.选择相对应的问题天猫商品超过小时不发货，或者收到少件少货，都属于发货问题，直接选择对应选项即可！
⒂.按照下图选择填空就行，未发货就选“未按约定时间发货”
⒃收到商品有缺件，就按下图这样投诉
⒄.坐等平台通知投诉成功，赔偿红包到帐，那么到帐之后，我们就去把商品本金拿回来
⒅先直接在订单页，点退换
⒆再点我要退货退款，针对已经收到的商品点我要退货退款
⒇然后根据你遇到的问题，来如实勾选
⒈穿几天烂了就选质量问题
⒉缺件少件 就勾选少件
⒊破了，脏了，就选破损
⒋不是正品就选假冒品牌
⒌商品缺件少件按下图填写，少一半就填写一半金额。
⒍然后填写对应金额，加文字说明情况，退货方式选上门取件，再上传照片凭证，等待商家通过，快递就会来联系你，运费险就会生效，正常我们不用额外出运费
⒎那么针对天猫非预售商品超过小时未发货的，我们投诉完，获得赔偿红包之后，去点退换-我要退款（无需退货-未收到货，上传凭证，提交退款申请就行。
⒏这里申请退款如果遇到商家不理，也不要急，天后会自动同意，等等就好了，记得要先把 订单 跟商品＋快递面单放一起 拍照上传到凭证上去。
⒐如果遇到商家拒绝，那我们在拒绝页面立马申请淘宝客服小二介入，我们有理我们就不怕，小二都会帮你处理好的
⒑总结：.水果，海鲜，先确认收货，再去申请售后
⒒.衣服鞋子，不能点确认收货，遇到店铺处理不满意的问题，先投诉，赚到赔偿金，再去申请退款，学会上面这些，再也不用跟店铺磨嘴皮子了，我网购从来不吃亏?
⒓最后所有解决不了的问题，也可以打淘宝天猫维权热线转转转就是人工客服.